Zamiast do okienka - do urzędomatu. Co Wy na to?

Nie tylko po paczkę, ale także po dowód rejestracyjny. W Olsztynie działa urzędomat. I jak widać, cieszy się dużą popularnością. Coraz więcej kierowców docenia wygodę, jaką daje możliwość odbioru dowodu rejestracyjnego z urzędomatu. Pozwala załatwić formalności bez konieczności stania w kolejce i niezależnie od godzin pracy urzędu. Wystarczy podczas składania wniosku zaznaczyć opcję „Odbiór dokumentu z urzędomatu” – reszta dzieje się niemal automatycznie.

Po złożeniu wniosku o rejestrację pojazdu i przygotowaniu dokumentu, dowód rejestracyjny trafia do specjalnego urządzenia – urzędomatu. Gdy wszystko jest gotowe, klient otrzymuje SMS z kodem PIN, który umożliwia otwarcie odpowiedniej skrytki. Dowód czeka na odbiór przez 48 godzin od momentu umieszczenia.

Taki sam proces dotyczy również sytuacji, w których do dowodu rejestracyjnego należy wprowadzić dodatkowe adnotacje, takie jak: hak, taxi, "L" (pojazd nauki jazdy) czy VAT. W tej sytuacji należy złożyć odpowiedni wniosek razem z badaniem technicznym i dowodem rejestracyjnym w urzędzie zaznaczając odbiór przez urzędomat. Po dokonaniu wpisu, dokument trafia do skrytki, a klient – jak zawsze – dostaje SMS z kodem.

— System działa od niedawna, ale dane już pokazują jego skuteczność i popularność — informuje dyrektor Wydziału Spraw Obywatelskich Urzędu Miasta Olsztyna, Beata Albert-Zalewska. — W marcu dowód rejestracyjny z urzędomatu odebrały 403 osoby, a w kwietniu to aż 449 osób.

To łącznie ponad 850 odbiorów w ciągu zaledwie dwóch miesięcy. Co więcej, 56,91% dokumentów odebrano poza godzinami pracy urzędu, co potwierdza, jak bardzo mieszkańcy cenią sobie elastyczność.

Największy ruch w urzędomacie notowany jest między 14:00 a 18:00, z rekordową liczbą 104 odbiorów między 15:00 a 16:00. Co ciekawe, choć sporadycznie, dokumenty odbierane są również w nocy – między północą a 5:00 rano zarejestrowano 5 takich przypadków.

Co najważniejsze, przez cały okres działania urzędomatu nie odnotowano żadnych incydentów technicznych. System działa sprawnie, a mieszkańcy mogą odbierać swoje dokumenty przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.